SAĞLIK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ

Hastanelerde, kliniklerde, yönetilen bakım organizasyonlarında, kamu sağlık kuruluşlarında veya benzeri organizasyonlarda tıbbi ve sağlık hizmetlerini planlamak, yönetmek veya koordine etmek.

İLK BAKIŞTA

Holland Kodu

E,C,S (Girişimci, Geleneksel, Sosyal)

ÇALIŞMA ORTAMI

Hastaneler, klinikler, sağlık merkezleri, özel sağlık kuruluşları, yönetim ofisleri

UZAKTAN ÇALIŞMA ORANI

Orta (%10-20, bazı yönetim ve raporlama görevleri uzaktan yapılabilir; ancak operasyonel ve stratejik yönetim genellikle fiziksel varlık gerektirir)

GELECEK 10 YILDAKİ BEKLENTİ

İstikrarlı Büyüme (Artan sağlık hizmetleri talebi, sağlık yönetimi ve teknoloji entegrasyonundaki yenilikler, yaşlanan nüfus ve sağlık hizmetlerinde verimlilik ihtiyacı ile; ayrıca sağlık hizmetleri düzenlemeleri ve standartlarının gelişimi ile)

İlgili Lisans / Önlisans Programları

MESLEK BİLGİ HARİTASI *

A- MESLEKİ NİTELİKLER

Çalışma Bağlamı

Cevaplar	Çalışanlara Sorulan Sorular
%100 Her gün	Elektronik Posta — Bu işte elektronik postayı ne sıklıkla kullanıyorsunuz?
%96 Her gün	Kapalı Alanda, Çevresel Kontrollü — Bu iş ne sıklıkla çevresel olarak kontrol edilen koşullarda, kapalı alanda çalışmayı gerektiriyor?
%93 Her gün	Telefon — Bu işte ne sıklıkla telefon görüşmeleri yapıyorsunuz?
%86 Son derece önemli %14 Çok önemli	İş Grubu veya Ekip ile Çalışmak — Bu işte başkalarıyla bir grup veya ekip halinde çalışmak ne kadar önemlidir?
%82 Başkalarıyla sürekli temas halinde olmak %18 Çoğu zaman başkalarıyla iletişim halinde olmak	Başkalarıyla İletişim — Bu iş, çalışanın işini yerine getirebilmesi için başkalarıyla ne kadar iletişim halinde olmasını (yüz yüze, telefonla veya başka şekilde) gerektiriyor?
%75 Her gün %18 Haftada bir veya daha fazla ama her gün değil	Yüz Yüze Görüşmeler — Bu işte bireylerle veya ekiplerle ne sıklıkla yüz yüze görüşmeniz gerekiyor?
%50 Son derece önemli %39 Çok önemli	Kesin veya Doğru Olmanın Önemi — Bu işi yaparken çok kesin veya son derece doğru olmak ne kadar önemli?
%50 Sürekli veya neredeyse sürekli olarak %29 Zamanın yarısından fazlası %18 Zamanın yaklaşık yarısı	Oturarak Zaman Geçirin — Bu iş ne kadar oturmayı gerektiriyor?
%39 Çok yüksek sorumluluk %43 Yüksek sorumluluk %11 Orta düzeyde sorumluluk	Sonuç ve Sonuçlardan Sorumluluk — Çalışan, iş sonuçlarından ve diğer çalışanların sonuçlarından ne kadar sorumludur?
%39 Çok fazla özgürlük %39 Biraz özgürlük %14 Sınırlı özgürlük	Yapılandırılmış ve Yapılandırılmamış Çalışma — Bu iş, çalışanın görevleri, öncelikleri ve hedefleri belirlemesine izin vermek yerine, çalışan için ne ölçüde yapılandırılmıştır?

Çalışma Faaliyetleri

Önem Düzeyi	Açıklama
%91	Yöneticiler, Akranlar veya Astlarla İletişim Kurma — Yöneticilere, iş arkadaşlarına ve astlara telefonla, yazılı olarak, e-posta yoluyla veya şahsen bilgi sağlamak.
%89	Standartlara Uygunluğu Belirlemek İçin Bilgilerin Değerlendirilmesi — Olayların veya süreçlerin yasalara, düzenlemelere veya standartlara uygun olup olmadığını belirlemek için ilgili bilgileri ve bireysel yargıyı kullanma.
%89	Bilgisayarlarla Çalışmak — Bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) programlamak, yazılım yazmak, işlevler kurmak, veri girmek veya bilgileri işlemek için kullanmak.
%88	Başkalarına Koçluk Yapmak ve Onları Geliştirmek — Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve başkalarına bilgi veya becerilerini geliştirmeleri için koçluk yapmak, akıl hocalığı yapmak veya başka şekillerde yardımcı olmak.
%87	Bilgi Edinme — Tüm ilgili kaynaklardan bilgi gözlemleme, alma ve başka şekillerde edinme.
%86	Kişilerarası İlişkiler Kurmak ve Sürdürmek — Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
%86	Karar Alma ve Sorun Çözme — En iyi çözümü seçmek ve sorunları çözmek için bilgileri analiz etmek ve sonuçları değerlendirmek.
%84	Veri veya Bilgilerin Analizi — Bilgileri veya verileri ayrı parçalara ayırarak bilgilerin altında yatan ilkeleri, nedenleri veya gerçekleri belirleme.
%83	Başkalarının İş ve Faaliyetlerini Koordine Etmek — Bir grubun üyelerinin görevleri yerine getirmek için birlikte çalışmasını sağlamak.
%83	İlgili Bilgiyi Güncelleme ve Kullanma — Teknik olarak güncel kalmak ve yeni bilgiyi işinize uygulamak.

Görevler

Önem Düzeyi	Açıklama
%86	Tıbbi, hemşirelik, teknik, büro, hizmet, bakım ve diğer personelin çalışma faaliyetlerini yönlendirmek, denetlemek ve değerlendirmek.
%83	Personel faaliyetleri ve bilgileri gibi verileri depolamak ve işlemek ve raporlar üretmek için bilgisayarlı kayıt yönetim sistemleri geliştirmek ve sürdürmek.
%80	Sağlık hizmeti veya tıbbi tesiste personel yönetimi, tıbbi, hemşirelik ve fiziksel tesis personelinin eğitimi ve koordinasyonu da dahil olmak üzere programları ve hizmetleri planlamak, uygulamak ve yönetmek.
%79	Muhasebe, bütçe planlama, harcamaları yetkilendirme, hizmetler için ücret belirleme ve mali raporlamayı koordine etme dahil olmak üzere mali işlemleri yürütmek ve yönetmek.
%79	Tıp alanındaki gelişmeler, bilgisayarlı teşhis ve tedavi ekipmanları, veri işleme teknolojisi, hükümet düzenlemeleri, sağlık sigortası değişiklikleri ve finansman seçenekleri hakkında bilgi sahibi olmak.
%78	İş yüküne, alana ve ekipman mevcudiyetine göre personel için çalışma programları ve görevlendirmeler belirlemek.
%78	Kaynakların etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamak ve ek personel, ekipman ve hizmet ihtiyacını değerlendirmek için tanı hizmetlerinin, yatan hasta yataklarının, tesislerin ve personelin kullanımını izlemek.
%77	Personelin işe alınmasını, işe alınmasını ve eğitimini yönetmek veya yürütmek.
%77	İş yeniden yapılanması, teknolojik yenilikler ve bakım odaklarındaki değişimler gibi entegre sağlık hizmeti sunum sistemlerindeki değişiklikleri yönetmek.
%76	Yönetim kurulları, tıbbi personel ve bölüm başkanları arasındaki iletişimi, yönetim kurulu toplantılarına katılarak ve bölümler arası işleyişi koordine ederek sağlamak.

Teknoloji Becerileri

Muhasebe yazılımı
Analitik veya bilimsel yazılım
İş zekası ve veri analizi yazılımı
Kategorizasyon veya sınıflandırma yazılımı
Veritabanı kullanıcı arayüzü ve sorgu yazılımı
Belge yönetim yazılımı
Elektronik posta yazılımı
Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı
Tıbbi yazılım
Proje yönetimi yazılımı

Kullanılan Araçlar

Masaüstü bilgisayarlar
Dizüstü bilgisayarlar — Dizüstü bilgisayarlar
Kişisel bilgisayarlar
Tarayıcılar

B- ÇALIŞAN NİTELİKLERİ

Gereken Beceriler

Önem	Beceri ve Açıklaması
%78	Eleştirel Düşünme — Alternatif çözümlerin, sonuçların veya sorunlara yönelik yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için mantık ve muhakeme kullanma.
%78	Konuşma — Bilgiyi etkili bir şekilde iletmek için başkalarıyla konuşmak.
%75	Etkin Dinleme — Başkalarının söylediklerine tüm dikkatinizi vermek, vurgulanan noktaları anlamak için zaman ayırmak, uygun durumlarda soru sormak ve uygunsuz zamanlarda sözünü kesmemek.
%75	Karmaşık Problem Çözme — Karmaşık problemleri belirlemek ve ilgili bilgileri inceleyerek seçenekleri geliştirmek ve değerlendirmek ve çözümler uygulamak.
%75	Yargılama ve Karar Verme — Olası eylemlerin göreceli maliyet ve faydalarını göz önünde bulundurarak en uygun olanı seçmek.
%75	Personel Kaynaklarının Yönetimi — İnsanları çalışırken motive etmek, geliştirmek ve yönlendirmek, işe en uygun kişileri belirlemek.
%75	İzleme — İyileştirmeler yapmak veya düzeltici eylemlerde bulunmak amacıyla kendinizin, diğer bireylerin veya kuruluşların performansını izlemek/değerlendirmek.
%75	Okuma Anlama — İşle ilgili belgelerdeki yazılı cümleleri ve paragrafları anlama.
%75	Sosyal Algılama — Başkalarının tepkilerinin farkında olmak ve neden öyle tepki verdiklerini anlamak.
%75	Zaman Yönetimi — Kişinin kendi zamanını ve başkalarının zamanını yönetmesi.

Kullanılacak Bilgiler

Önem	Bilgi Alanı ve Açıklaması
%92	Yönetim ve İdare — Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik tekniği, üretim yöntemleri ve insan ve kaynakların koordinasyonunda yer alan iş ve yönetim prensipleri bilgisi.
%84	İngilizce Dili — Kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon kuralları ve dil bilgisi dahil olmak üzere İngilizce dilinin yapısı ve içeriği hakkında bilgi.
%81	Müşteri ve Kişisel Hizmet — Müşteri ve kişisel hizmetler sağlama prensipleri ve süreçleri bilgisi. Buna müşteri ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, hizmetler için kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi dahildir.
%78	Personel ve İnsan Kaynakları — Personel alımı, seçimi, eğitimi, tazminatı ve yan hakları, işçi ilişkileri ve müzakereleri ile personel bilgi sistemlerine ilişkin ilke ve prosedür bilgisi.
%73	Eğitim ve Öğretim — Müfredat ve öğretim tasarımı, bireylere ve gruplara yönelik öğretim ve eğitim ile öğretim etkilerinin ölçülmesi için ilke ve yöntemler bilgisi.
%70	Bilgisayarlar ve Elektronik — Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ve uygulamalar ve programlama dahil olmak üzere bilgisayar donanımı ve yazılımı hakkında bilgi.
%67	İdari — Kelime işleme, dosya ve kayıt yönetimi, stenografi ve transkripsiyon, form tasarımı ve işyeri terminolojisi gibi idari ve ofis prosedürleri ve sistemleri hakkında bilgi.
%60	Matematik — Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamaları bilgisi.
%60	Tıp ve Diş Hekimliği — İnsan yaralanmalarını, hastalıklarını ve deformitelerini teşhis etmek ve tedavi etmek için gereken bilgi ve tekniklerin bilgisi. Bu, semptomları, tedavi alternatiflerini, ilaç özelliklerini ve etkileşimlerini ve önleyici sağlık bakım önlemlerini içerir.
%58	Ekonomi ve Muhasebe — Ekonomi ve muhasebe prensipleri ve uygulamaları, finans piyasaları, bankacılık ve finansal verilerin analizi ve raporlanması hakkında bilgi.

İhtiyaç Duyulabilecek Yetenekler

Önem	Yetenek ve Açıklaması
%81	Sözlü Anlama — Konuşulan sözcükler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleme ve anlama yeteneği.
%78	Yazılı Anlama — Yazılı olarak sunulan bilgi ve fikirleri okuyup anlama yeteneği.
%75	Tümdengelimli Muhakeme — Genel kuralları belirli problemlere uygulayarak mantıklı cevaplar üretebilme yeteneği.
%75	Tümevarımsal Muhakeme — Genel kurallar veya sonuçlar oluşturmak için bilgi parçalarını birleştirme yeteneği (görünüşte ilgisiz olaylar arasında ilişki bulmayı içerir).
%75	Sözlü İfade — Bilgi ve fikirleri konuşarak başkalarına aktarabilme yeteneği.
%75	Sorun Duyarlılığı — Bir şeyin yanlış olduğunu veya yanlış gitme olasılığının yüksek olduğunu söyleyebilme yeteneği. Sorunu çözmeyi içermez, yalnızca bir sorun olduğunu fark etmeyi içerir.
%75	Konuşma Netliği — Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net konuşabilme yeteneği.
%75	Yazılı Anlatım — Bilgi ve fikirleri başkalarının anlayabileceği şekilde yazılı olarak iletme yeteneği.
%72	Konuşma Tanıma — Başka bir kişinin konuşmasını tanımlama ve anlama yeteneği.
%69	Yakın Görüş — Yakın mesafeden (gözlemciden birkaç metre uzakta) ayrıntıları görebilme yeteneği.

Mesleki İlgi Alanları (Holland)

Önem	İlgi Alanı ve Açıklaması
%78	Girişimcilik — İş, genellikle bir iş ortamında yönetme, pazarlık etme, pazarlama veya satış yapmayı veya siyasi ve yasal durumlarda insanlara liderlik etmeyi veya danışmanlık yapmayı içerir. Girişimci meslekler genellikle iş girişimleri, satış, pazarlama/reklamcılık, finans, yönetim/idare, profesyonel danışmanlık, halk önünde konuşma, siyaset veya hukuk ile ilişkilendirilir.
%77	Geleneksel — İş, genellikle bir iş ortamında bilgi veya verileri düzenlemek için prosedürleri ve düzenlemeleri takip etmeyi içerir. Geleneksel meslekler genellikle ofis işi, muhasebe, matematik/istatistik, bilgi teknolojisi, finans veya insan kaynakları ile ilişkilendirilir.
%54	Sosyal — İş, başkalarına yardım etmeyi, öğretmeyi, tavsiyede bulunmayı, destek olmayı veya hizmet sağlamayı içerir. Sosyal meslekler genellikle sosyal, sağlık bakımı, kişisel hizmet, öğretim/eğitim veya dini faaliyetlerle ilişkilendirilir.
%48	Araştırmacı — Çalışma, cansız nesneleri, canlı organizmaları, hastalıkları veya diğer bozulma biçimlerini veya insan davranışlarını incelemeyi ve araştırmayı içerir. Araştırmacı meslekler genellikle fiziksel, yaşam, tıbbi veya sosyal bilimlerle ilişkilendirilir ve beşeri bilimler, matematik/istatistik, bilgi teknolojisi veya sağlık hizmeti alanlarında bulunabilir.
%19	Gerçekçi — İş, ekipman, malzeme veya yapıların tasarlanması, inşa edilmesi veya onarılması, fiziksel aktivitede bulunulması veya açık havada çalışılması anlamına gelir. Gerçekçi meslekler genellikle mühendislik, mekanik ve elektronik, inşaat, ağaç işçiliği, ulaşım, makine işletmeciliği, tarım, hayvan hizmetleri, fiziksel veya el emeği, atletizm veya koruyucu hizmetlerle ilişkilendirilir.
%5	Sanatsal — Çalışma, çeşitli medyalar için orijinal görsel sanat eserleri, performanslar, yazılı eserler, yiyecek veya müzik yaratmayı veya çeşitli nesnelerin ve malzemelerin tasarımına sanatsal prensipler uygulamayı içerir. Sanatsal meslekler genellikle görsel sanatlar, uygulamalı sanatlar ve tasarım, sahne sanatları, müzik, yaratıcı yazarlık, medya veya mutfak sanatı ile ilişkilendirilir.

İş Değerleri

Ölçüt	İş Değeri ve Açıklaması
%83	Bağımsızlık — Bu iş değerini karşılayan meslekler, çalışanların kendi başlarına çalışıp karar almalarına olanak tanır. Karşılık gelen ihtiyaçlar Yaratıcılık, Sorumluluk ve Özerkliktir.
%83	İlişkiler — Bu iş değerini karşılayan meslekler, çalışanların başkalarına hizmet etmelerine ve iş arkadaşlarıyla dostça ve rekabetsiz bir ortamda çalışmalarına olanak tanır. Karşılık gelen ihtiyaçlar İş Arkadaşları, Ahlaki Değerler ve Sosyal Hizmettir.
%83	Çalışma Koşulları — Bu iş değerini karşılayan meslekler iş güvenliği ve iyi çalışma koşulları sunar. Karşılık gelen ihtiyaçlar Aktivite, Tazminat, Bağımsızlık, Güvenlik, Çeşitlilik ve Çalışma Koşullarıdır.
%78	Destek — Bu iş değerini karşılayan meslekler, çalışanların arkasında duran destekleyici bir yönetim sunar. Karşılık gelen ihtiyaçlar Şirket Politikaları, Denetim: İnsan İlişkileri ve Denetim: Tekniktir.
%67	Başarı — Bu iş değerini karşılayan meslekler sonuç odaklıdır ve çalışanların en güçlü yeteneklerini kullanmalarına izin vererek onlara bir başarı hissi verir. Karşılık gelen ihtiyaçlar Yetenek Kullanımı ve Başarıdır.
%61	Tanınma — Bu iş değerini karşılayan meslekler ilerleme, liderlik potansiyeli sunar ve sıklıkla prestijli kabul edilir. Karşılık gelen ihtiyaçlar İlerleme, Yetki, Tanınma ve Sosyal Statü’dür.

Çalışma Stilleri

Önem	Çalışma Stili ve Açıklaması
%95	Dürüstlük — İş, dürüst ve etik olmayı gerektirir.
%94	İşbirliği — İş, işte başkalarıyla iyi geçinmeyi ve iyi huylu, işbirliğine dayalı bir tutum sergilemeyi gerektirir.
%94	Liderlik — İş, liderlik etme, sorumluluk alma, fikir ve yönlendirme sunma isteğini gerektirir.
%92	Güvenilirlik — İş, güvenilir, sorumluluk sahibi ve sorumluluk sahibi olmayı ve yükümlülükleri yerine getirmeyi gerektirir.
%89	Uyum Sağlayabilme/Esneklik — İş, değişime (olumlu veya olumsuz) ve iş yerinde önemli çeşitliliğe açık olmayı gerektirir.
%89	Özdenetim — İş, çok zor durumlarda bile soğukkanlılığı korumayı, duyguları kontrol altında tutmayı, öfkeyi kontrol etmeyi ve saldırgan davranışlardan kaçınmayı gerektirir.
%88	İnisiyatif — İş, sorumluluk ve zorlukları üstlenmeye istekli olmayı gerektirir.
%87	Detaylara Dikkat — İş, detaylara dikkat etmeyi ve iş görevlerini tamamlamada titiz olmayı gerektirir.
%87	Stres Toleransı — İş, eleştiriyi kabul etmeyi ve yüksek stresli durumlarla sakin ve etkili bir şekilde başa çıkmayı gerektirir.
%85	Analitik Düşünme — İş, bilgiyi analiz etmeyi ve iş ile ilgili konuları ve problemleri çözmek için mantık kullanmayı gerektirir.

* = Mesleki Gereksinimler ve Çalışan Nitelikleri bölümleri uluslararası ölçekte O’Net sistemi referans alınarak hazırlanmıştır. O’Net iş arayanlar, işgücü geliştirme profesyonelleri, öğrenciler ve araştırmacılar için çeşitli meslekler hakkında ayrıntılı bilgiler sunar. Ulusal ölçekte de ülkelerin referans aldığı güvenilir bilgiler içermektedir. Sitede 900’den fazla meslek hakkında bilgiler yer alır ve iş gereksinimleri, gerekli beceriler ve eğitim olanakları gibi konuları kapsar. Ulusal ölçekte bilgiler için İş-Kur’un Meslekleri Tanıyalım portalına da bakabilirsiniz.

C- MESLEKLE İLGİLİ LİSANS / ÖNLİSANS PROGRAMLARI



TIP

Bölümleri Sizler İçin Araştırdık…

Bölümler hakkında aşağıda yer alan 9 başlıktaki detaylı bilgilere ulaşmak için ilgili lisans / önlisans bölümlerine tıklayınız.

Bu Mesleği Seçmeyi Düşünüyorsanız;

Sağlık hizmetleri müdürü olarak, sağlık tesisinizin günlük operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmeli ve hizmet kalitesini sürekli olarak artırmalısınız.
Tıbbi personeli, sağlık politikalarını ve hastane prosedürlerini yönetmeli, sağlık ekibinizin verimli ve uyum içinde çalışmasını sağlamalısınız.
Sağlık tesisinizin mali işlerini denetlemeli, bütçe hazırlamalı ve finansal kaynakları akıllıca yönetmeli ve tahsis etmelisiniz.
Hasta güvenliği ve memnuniyetini önceliklendirmeli, hasta bakım standartlarını en yüksek düzeyde tutmalısınız.
Yeni sağlık teknolojilerini ve tedavi yöntemlerini takip etmeli ve bunları tesisinizde uygulamak için gerekli adımları atmamalısınız.
Tesisinizin tüm yasal düzenlemelere ve sağlık yönetmeliklerine uygun çalışmasını sağlamalı, düzenli denetimler ve eğitimler düzenlemelisiniz.
Personel alımı, eğitimi ve gelişimiyle ilgilenmeli, çalışanlarınızın motivasyonunu ve mesleki yeterliliklerini artırmak için fırsatlar yaratmalısınız.
Acil durum yönetimi planları oluşturmalı ve kriz anlarında liderlik yaparak, etkin ve hızlı müdahalelerde bulunmalısınız.
Hastalar, çalışanlar ve toplum ile güçlü iletişim ve işbirliği içinde olmalı, sağlık tesisinizin toplumdaki itibarını korumalı ve geliştirmelisiniz.
Sürekli öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olmalı, sağlık yönetimi alanındaki en son gelişmeleri takip etmeli ve uygulamalısınız.

Hala Sormak İstediklerin Varsa

Bütün bu detaylı bilgilerden sonra meslek seçiminde hala kararsızlık yaşıyorsan Rehberlik Akademisi “Eğitim Uzmanları” senin yanında.

Soru Sor