BANKA MEMURU

Banka memuru, bankada müşterilere hizmet veren, para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştiren, hesap bakiyelerini kontrol eden ve günlük işlemleri dengeleyen bir profesyoneldir. Banka memurları, müşterilerin finansal işlemlerini güvenli ve doğru bir şekilde yürütmekten sorumludur. Ayrıca, çekleri doğrulama, para yatırma ve çekme işlemlerinde belge ve nakit kontrolü yapma gibi görevleri de yerine getirirler. İşlerinde dikkatli ve güvenilir olmaları önemlidir, çünkü finansal hataların ciddi sonuçları olabilir.

İLK BAKIŞTA

Holland Kodu

C, E (Geleneksel, Girişimci)

ÇALIŞMA ORTAMI

Banka şubeleri, ofis ortamı

UZAKTAN ÇALIŞMA ORANI

Düşük (%10-20, belirli idari işler ve müşteri hizmetleri için)

GELECEK 10 YILDAKİ BEKLENTİ

Yeniden Şekillenme: Bazı geleneksel görevler azalırken, yeni teknolojilerin gerektirdiği yeteneklere sahip iş gücüne olan talep artabilir. Bu da sektörün genel istihdam seviyesinde dengeyi sağlayabilir.

İlgili Lisans / Önlisans Programları

MESLEK BİLGİ HARİTASI *

A- MESLEKİ NİTELİKLER

Çalışma Bağlamı

Cevaplar	Çalışanlara Sorulan Sorular
%96 Her gün	Başkalarıyla İletişim — Bu iş, çalışanın işini yerine getirebilmesi için başkalarıyla ne kadar iletişim halinde olmasını (yüz yüze, telefonla veya başka şekilde) gerektiriyor?
%91 Her gün	Yüz Yüze Görüşmeler — Bu işte bireylerle veya ekiplerle ne sıklıkla yüz yüze görüşmeniz gerekiyor?
%88 Her gün %12 Haftada bir veya daha fazla ama her gün değil	Telefon — Bu işte ne sıklıkla telefon görüşmeleri yapıyorsunuz?
%87 Her gün	Elektronik Posta — Bu işte elektronik postayı ne sıklıkla kullanıyorsunuz?
%82 Son derece önemli %16 Çok önemli	Kesin veya Doğru Olmanın Önemi — Bu işi yaparken çok kesin veya son derece doğru olmak ne kadar önemli?
%76 Son derece önemli %21 Çok önemli	Aynı Görevleri Tekrarlamanın Önemi — Aynı fiziksel aktiviteleri veya zihinsel aktiviteleri durmadan tekrar tekrar yapmak, bu işi yapmak açısından ne kadar önemlidir?
%90 Her gün	Kapalı Alanda, Çevresel Kontrollü — Bu iş ne sıklıkla çevresel olarak kontrol edilen koşullarda, kapalı alanda çalışmayı gerektiriyor?
%70 Sürekli veya neredeyse sürekli olarak %19 Zamanın yarısından fazlası	Tekrarlayan Hareketler Yapmaya Zaman Ayırın — Bu iş tekrarlayan hareketler yapmayı ne kadar gerektiriyor?
%72 Son derece önemli %19 Önemli	İş Grubu veya Ekip ile Çalışmak — Bu işte başkalarıyla bir grup veya ekip halinde çalışmak ne kadar önemlidir?
%63 Her gün %16 Haftada bir veya daha fazla ama her gün değil %17 Ayda bir veya daha fazla ama her hafta değil	Karar Alma Sıklığı — Çalışanın, diğer insanları, finansal kaynakları ve/veya kuruluşun imajını ve itibarını etkileyen kararlar alması ne sıklıkla gerekiyor?

Çalışma Faaliyetleri

Önem Düzeyi	Açıklama
%83	Halk İçin Performans Sergilemek veya Halkla Doğrudan Çalışmak — İnsanlar için performans sergilemek veya halkla doğrudan ilişki kurmak. Buna restoranlarda ve mağazalarda müşterilere hizmet etmek ve müşterileri veya misafirleri karşılamak dahildir.
%82	Bilgisayarlarla Çalışmak — Bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) programlamak, yazılım yazmak, işlevler kurmak, veri girmek veya bilgileri işlemek için kullanmak.
%80	Kişilerarası İlişkiler Kurmak ve Sürdürmek — Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
%79	Yöneticiler, Akranlar veya Astlarla İletişim Kurma — Yöneticilere, iş arkadaşlarına ve astlara telefonla, yazılı olarak, e-posta yoluyla veya şahsen bilgi sağlamak.
%79	Standartlara Uygunluğu Belirlemek İçin Bilgilerin Değerlendirilmesi — Olayların veya süreçlerin yasalara, düzenlemelere veya standartlara uygun olup olmadığını belirlemek için ilgili bilgileri ve bireysel yargıyı kullanma.
%77	Bilgi Edinme — Tüm ilgili kaynaklardan bilgi gözlemleme, alma ve başka şekillerde edinme.
%75	Bilgi İşleme — Bilgi veya verileri derlemek, kodlamak, kategorilere ayırmak, hesaplamak, tablo haline getirmek, denetlemek veya doğrulamak.
%73	Karar Alma ve Sorun Çözme — En iyi çözümü seçmek ve sorunları çözmek için bilgileri analiz etmek ve sonuçları değerlendirmek.
%73	Çatışmaları Çözme ve Başkalarıyla Müzakere Etme — Şikayetleri ele alma, anlaşmazlıkları çözme, şikayetleri ve çatışmaları çözme veya başka şekillerde başkalarıyla müzakere etme.
%72	İlgili Bilgiyi Güncelleme ve Kullanma — Teknik olarak güncel kalmak ve yeni bilgiyi işinize uygulamak.

Görevler

Önem Düzeyi	Açıklama
%95	Vardiyaların sonlarında kasa çekmecelerindeki para, madeni para ve çekleri dengeleme ve bilgisayar, hesap makinesi veya hesap makinesi kullanarak günlük işlemleri hesaplamak.
%95	Çekleri ve nakit parayı alma, tutarları doğrulamak, para yatırma fişlerinin doğruluğunu kontrol etmek.
%95	Nakit bakiyelerinin doğru olduğundan emin olmak için banka kasalarını izlemek.
%95	İmzaların doğru olduğunu, yazılı ve sayısal tutarların uyuştuğunu ve hesaplarda yeterli para bulunduğunu teyit ettikten sonra çekleri bozdurmak ve parayı ödemek.
%93	Alınan paraları, madeni paraları ve çekleri elle veya para sayma makinesi kullanarak saymak ve bunları banka şubelerine veya Merkez Bankasına yatırmak veya göndermek üzere hazırlamak.
%92	Müşterilerin işlemlerini bilgisayarlara girerek işlemleri kaydetmek ve bilgisayar tarafından üretilen makbuzları düzenlemek.
%92	Çekleri onaylar açısından inceleme , tarihler, banka adları, ödeme alan kişilerin kimlikleri ve belgelerin yasallığı gibi diğer bilgileri doğrulamak.
%90	Müşteri hesaplarıyla ilgili sorunları veya tutarsızlıkları çözmek.
%90	Muhasebe çeklerini hazırlamak ve doğrulamak.
%90	Vadeli mevduat, emeklilik birikim planı katkıları, otomatik vezne işlemleri, gece mevduatları ve posta mevduatları gibi işlemleri gerçekleştirmek.

Teknoloji Becerileri

Muhasebe yazılımı
Veritabanı kullanıcı arayüzü ve sorgu yazılımı
Belge yönetim yazılımı
Elektronik posta yazılımı
Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı
Office paketi yazılımı
İşletim sistemi yazılımı
Sunum yazılımı
E-tablo yazılımı
Metin işleme yazılımı

Kullanılan Araçlar

Alarm sistemleri — Gişe alarmları; Kasa güvenlik alarmları
Çek onaylama makineleri — Çek kodlayıcılar; Resmi çek yazıcıları
Çek yazma makineleri — Çek yazarları
Lazer yazıcılar — Belge yazıcıları
Ana bilgisayar konsolu veya aptal terminaller — Teller terminalleri
Mikrofilm kameraları — Filmciler
Çok işlevli yazıcılar — Çek doğrulama yazıcıları; Günlük yazıcıları; Hesap cüzdanı yazıcıları
Para sayma makineleri — Para sayma makineleri
Satış noktası POS fiş yazıcıları — Fiş yazıcıları
Video konferans sistemleri — Çevrimiçi video terminalleri

B- ÇALIŞAN NİTELİKLERİ

Gereken Beceriler

Önem	Beceri ve Açıklaması
%63	Etkin Dinleme — Başkalarının söylediklerine tüm dikkatinizi vermek, vurgulanan noktaları anlamak için zaman ayırmak, uygun durumlarda soru sormak ve uygunsuz zamanlarda sözünü kesmemek.
%56	Konuşma — Bilgiyi etkili bir şekilde iletmek için başkalarıyla konuşmak.
%53	Eleştirel Düşünme — Alternatif çözümlerin, sonuçların veya sorunlara yönelik yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için mantık ve muhakeme kullanma.
%53	İzleme — İyileştirmeler yapmak veya düzeltici eylemlerde bulunmak amacıyla kendinizin, diğer bireylerin veya kuruluşların performansını izlemek/değerlendirmek.
%53	Okuma Anlama — İşle ilgili belgelerdeki yazılı cümleleri ve paragrafları anlama.
%53	Hizmet Odaklılık — İnsanlara yardım etmenin yollarını aktif olarak aramak.
%53	Sosyal Algılama — Başkalarının tepkilerinin farkında olmak ve neden öyle tepki verdiklerini anlamak.
%50	Matematik — Problemleri çözmek için matematiği kullanmak.
%50	Zaman Yönetimi — Kişinin kendi zamanını ve başkalarının zamanını yönetmesi.
%50	Yazma — Hedef kitlenin ihtiyaçlarına uygun olarak yazılı olarak etkili bir şekilde iletişim kurmak.

Kullanılacak Bilgiler

Önem	Bilgi Alanı ve Açıklaması
%72	Müşteri ve Kişisel Hizmet — Müşteri ve kişisel hizmetler sağlama prensipleri ve süreçleri bilgisi. Buna müşteri ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, hizmetler için kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi dahildir.
%66	İngilizce Dili — Kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon kuralları ve dil bilgisi dahil olmak üzere İngilizce dilinin yapısı ve içeriği hakkında bilgi.
%62	Matematik — Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamaları bilgisi.
%53	Ekonomi ve Muhasebe — Ekonomi ve muhasebe prensipleri ve uygulamaları, finans piyasaları, bankacılık ve finansal verilerin analizi ve raporlanması hakkında bilgi.
%50	Kamu Güvenliği ve Emniyeti — İnsanların, verilerin, mülkün ve kurumların korunması için etkili yerel, eyalet veya ulusal güvenlik operasyonlarını teşvik etmek amacıyla ilgili ekipman, politikalar, prosedürler ve stratejiler hakkında bilgi.
%48	Yönetim ve İdare — Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik tekniği, üretim yöntemleri ve insan ve kaynakların koordinasyonunda yer alan iş ve yönetim prensipleri bilgisi.
%46	İdari — Kelime işleme, dosya ve kayıt yönetimi, stenografi ve transkripsiyon, form tasarımı ve işyeri terminolojisi gibi idari ve ofis prosedürleri ve sistemleri hakkında bilgi.
%46	Satış ve Pazarlama — Ürün veya hizmetleri gösterme, tanıtma ve satma prensipleri ve yöntemleri bilgisi. Buna pazarlama stratejisi ve taktikleri, ürün tanıtımı, satış teknikleri ve satış kontrol sistemleri dahildir.
%41	Bilgisayarlar ve Elektronik — Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ve uygulamalar ve programlama dahil olmak üzere bilgisayar donanımı ve yazılımı hakkında bilgi.
%36	Hukuk ve Hükümet — Kanunlar, yasal kodlar, mahkeme prosedürleri, emsaller, hükümet düzenlemeleri, yürütme emirleri, kurum kuralları ve demokratik siyasi süreç bilgisi.

İhtiyaç Duyulabilecek Yetenekler

Önem	Yetenek ve Açıklaması
%75	Sözlü Anlama – Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlama yeteneği.
%72	Sayısal Yetenek — Hızlı ve doğru bir şekilde toplama, çıkarma, çarpma veya bölme yeteneği.
%72	Sözlü İfade – Bilgi ve fikirleri konuşarak başkalarının anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği.
%72	Konuşma Tanıma — Başka bir kişinin konuşmasını tanımlama ve anlama yeteneği.
%69	Konuşma Netliği — Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net konuşabilme yeteneği.
%66	Bilgi Sıralaması — Şeyleri veya eylemleri belirli bir kurala veya kurallar kümesine göre (örneğin, sayı, harf, sözcük, resim, matematiksel işlem kalıpları) belirli bir düzen veya örüntüde düzenleme yeteneği.
%66	Sorun Duyarlılığı — Bir şeyin yanlış olduğunu veya yanlış gitme olasılığının yüksek olduğunu söyleyebilme yeteneği. Sorunu çözmeyi içermez, yalnızca bir sorun olduğunu fark etmeyi içerir.
%63	Yakın Görüş — Yakın mesafeden (gözlemciden birkaç metre uzakta) detayları görebilme yeteneği.
%56	Seçici Dikkat — Dikkatin dağılmadan belirli bir süre boyunca bir göreve konsantre olma yeteneği.
%56	Yazılı Anlama — Yazılı olarak sunulan bilgi ve fikirleri okuyup anlama yeteneği.

Mesleki İlgi Alanları (Holland)

Önem	İlgi Alanı ve Açıklaması
%98	Geleneksel — İş, genellikle bir iş ortamında bilgi veya verileri düzenlemek için prosedürleri ve düzenlemeleri takip etmeyi içerir. Geleneksel meslekler genellikle ofis işi, muhasebe, matematik/istatistik, bilgi teknolojisi, finans veya insan kaynakları ile ilişkilendirilir.
%53	Girişimcilik — İş, genellikle bir iş ortamında yönetme, pazarlık etme, pazarlama veya satış yapmayı veya siyasi ve yasal durumlarda insanlara liderlik etmeyi veya danışmanlık yapmayı içerir. Girişimci meslekler genellikle iş girişimleri, satış, pazarlama/reklamcılık, finans, yönetim/idare, profesyonel danışmanlık, halk önünde konuşma, siyaset veya hukuk ile ilişkilendirilir.
%24	Sosyal — İş, başkalarına yardım etmeyi, öğretmeyi, tavsiyede bulunmayı, destek olmayı veya hizmet sağlamayı içerir. Sosyal meslekler genellikle sosyal, sağlık bakımı, kişisel hizmet, öğretim/eğitim veya dini faaliyetlerle ilişkilendirilir.
%22	Gerçekçi — İş, ekipman, malzeme veya yapıların tasarlanması, inşa edilmesi veya onarılması, fiziksel aktivitede bulunulması veya açık havada çalışılması anlamına gelir. Gerçekçi meslekler genellikle mühendislik, mekanik ve elektronik, inşaat, ağaç işçiliği, ulaşım, makine işletmeciliği, tarım, hayvan hizmetleri, fiziksel veya el emeği, atletizm veya koruyucu hizmetlerle ilişkilendirilir.
%7	Araştırmacı — Çalışma, cansız nesneleri, canlı organizmaları, hastalıkları veya diğer bozulma biçimlerini veya insan davranışlarını incelemeyi ve araştırmayı içerir. Araştırmacı meslekler genellikle fiziksel, yaşam, tıbbi veya sosyal bilimlerle ilişkilendirilir ve beşeri bilimler, matematik/istatistik, bilgi teknolojisi veya sağlık hizmeti alanlarında bulunabilir.
%0	Sanatsal — Çalışma, çeşitli medyalar için orijinal görsel sanat eserleri, performanslar, yazılı eserler, yiyecek veya müzik yaratmayı veya çeşitli nesnelerin ve malzemelerin tasarımına sanatsal prensipler uygulamayı içerir. Sanatsal meslekler genellikle görsel sanatlar, uygulamalı sanatlar ve tasarım, sahne sanatları, müzik, yaratıcı yazarlık, medya veya mutfak sanatı ile ilişkilendirilir.

İş Değerleri

Ölçüt	İş Değeri ve Açıklaması
%83	İlişkiler — Bu iş değerini karşılayan meslekler, çalışanların başkalarına hizmet etmelerine ve iş arkadaşlarıyla dostça ve rekabetsiz bir ortamda çalışmalarına olanak tanır. Karşılık gelen ihtiyaçlar İş Arkadaşları, Ahlaki Değerler ve Sosyal Hizmettir.
%67	Destek — Bu iş değerini karşılayan meslekler, çalışanların arkasında duran destekleyici bir yönetim sunar. Karşılık gelen ihtiyaçlar Şirket Politikaları, Denetim: İnsan İlişkileri ve Denetim: Tekniktir.
%45	Bağımsızlık — Bu iş değerini karşılayan meslekler, çalışanların kendi başlarına çalışıp karar almalarına olanak tanır. Karşılık gelen ihtiyaçlar Yaratıcılık, Sorumluluk ve Özerkliktir.
%39	Çalışma Koşulları — Bu iş değerini karşılayan meslekler iş güvenliği ve iyi çalışma koşulları sunar. Karşılık gelen ihtiyaçlar Aktivite, Tazminat, Bağımsızlık, Güvenlik, Çeşitlilik ve Çalışma Koşullarıdır.
%33	Başarı — Bu iş değerini karşılayan meslekler sonuç odaklıdır ve çalışanların en güçlü yeteneklerini kullanmalarına izin vererek onlara bir başarı hissi verir. Karşılık gelen ihtiyaçlar Yetenek Kullanımı ve Başarıdır.
%22	Tanınma — Bu iş değerini karşılayan meslekler ilerleme, liderlik potansiyeli sunar ve sıklıkla prestijli kabul edilir. Karşılık gelen ihtiyaçlar İlerleme, Yetki, Tanınma ve Sosyal Statü’dür.

Çalışma Stilleri

Önem	Çalışma Stili ve Açıklaması
%96	Dürüstlük – İş, dürüst ve etik olmayı gerektirir.
%90	Güvenilirlik – İş, güvenilir, sorumlu ve bağımlı olmayı ve yükümlülükleri yerine getirmeyi gerektirir.
%88	Detaylara Dikkat – İş, detaylara dikkatli olmayı ve iş görevlerini tam olarak tamamlamayı gerektirir.
%88	Özdenetim — İş, çok zor durumlarda bile soğukkanlılığı korumayı, duyguları kontrol altında tutmayı, öfkeyi kontrol etmeyi ve saldırgan davranışlardan kaçınmayı gerektirir.
%83	İşbirliği — İş, işte başkalarına karşı nazik olmayı ve iyi huylu, işbirliğine dayalı bir tutum sergilemeyi gerektirir.
%82	Stres Toleransı — İş, eleştiriyi kabul etmeyi ve yüksek stresli durumlarla sakin ve etkili bir şekilde başa çıkmayı gerektirir.
%81	Bağımsızlık — İş, kişinin kendi iş yapma yollarını geliştirmesini, çok az veya hiç denetim olmadan kendini yönlendirmesini ve işleri halletmek için kendine güvenmesini gerektirir.
%77	Başkalarına Karşı İlgilenmek — İş, başkalarının ihtiyaçlarına ve duygularına karşı duyarlı olmayı, anlayışlı ve yardımsever olmayı gerektirir.
%75	Başarı/Çaba — İş, kişisel olarak zorlayıcı başarı hedefleri belirlemeyi ve bu hedeflere ulaşmaya yönelik çaba sarf etmeyi gerektirir.
%75	Uyum Sağlayabilme/Esneklik — İş, değişime (olumlu veya olumsuz) ve iş yerinde önemli çeşitliliğe açık olmayı gerektirir.

* = Mesleki Gereksinimler ve Çalışan Nitelikleri bölümleri uluslararası ölçekte O’Net sistemi referans alınarak hazırlanmıştır. O’Net iş arayanlar, işgücü geliştirme profesyonelleri, öğrenciler ve araştırmacılar için çeşitli meslekler hakkında ayrıntılı bilgiler sunar. Ulusal ölçekte de ülkelerin referans aldığı güvenilir bilgiler içermektedir. Sitede 900’den fazla meslek hakkında bilgiler yer alır ve iş gereksinimleri, gerekli beceriler ve eğitim olanakları gibi konuları kapsar. Ulusal ölçekte bilgiler için İş-Kur’un Meslekleri Tanıyalım portalına da bakabilirsiniz.

C- MESLEKLE İLGİLİ LİSANS / ÖNLİSANS PROGRAMLARI



BANKACILIK VE FİNANS



BANKACILIK VE SİGORTACILIK

Bölümleri Sizler İçin Araştırdık…

Bölümler hakkında aşağıda yer alan 9 başlıktaki detaylı bilgilere ulaşmak için ilgili lisans / önlisans bölümlerine tıklayınız.

Bu Mesleği Seçmeyi Düşünüyorsanız;

Bankacılık sektöründe, finansal ürün ve hizmetler sunarak müşterilerin mali ihtiyaçlarını karşılamalısınız.
Müşterilere kredi, mevduat, yatırım ve sigorta ürünleri hakkında danışmanlık yapmalısınız.
Finansal analiz ve değerlendirme yaparak, kredi başvurularını ve diğer mali işlemleri onaylamalısınız.
Müşteri hesaplarını yönetmek ve düzenli olarak mali durumlarını izlemek sorumluluğunuzdadır.
Bankacılık mevzuatlarına ve düzenlemelerine hakim olmalı ve bunlara uygun olarak çalışmalısınız.
Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip olmalısınız.
Detaylara dikkat ederek, hassas finansal bilgileri doğru bir şekilde işlemelisiniz.
Etkili iletişim ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmalısınız, çünkü müşterilerle sürekli etkileşim halinde olacaksınız.
Finansal yazılımlar ve bankacılık sistemleri hakkında bilgi sahibi olmalısınız.
Sürekli olarak finansal piyasaları ve ekonomik trendleri takip ederek, müşterilere en iyi finansal çözümleri sunmalısınız.

Hala Sormak İstediklerin Varsa

Bütün bu detaylı bilgilerden sonra meslek seçiminde hala kararsızlık yaşıyorsan Rehberlik Akademisi “Eğitim Uzmanları” senin yanında.

Soru Sor